Este jueves, a las 15 hs, se realizó la apertura oficial – de la oficina de Defensa al Consumidor en la sala Belisario Roldán (Ex Bingo) ubicada en calle España 135, con la presencia del Secretario de Comercio del Gobierno de la Provincia de Córdoba Víctor Lutri, acompañado por el Intendente Municipal, Facundo Torres y el Secretario de Gobierno, Marcos Torres, quien llevó adelante este convenio.
La oficina funcionará desde el próximo lunes 9 de octubre en el horario de 8:30 a 13:00. Allí podrán concurrir los vecinos para realizar la denuncia correspondiente donde se les va a entregar un formulario para adjuntar información respaldatoria con un día y horario para una audiencia con los fines de conciliar, se cita a proveedor y cliente, todo esto a forma privada y gratuita.
La misma cuenta con un ámbito de recepción de denuncias, a cargo de Duilio Cabanillas y Ruben Zabala, y otro de conciliaciones, y de penalizaciones para el comerciante que haya incurrido en la falta, que será manejado por el Dr. Martín Cortés.
Derecho a la información
El Secretario de Comercio hizo referencia a los beneficios que la oficina tendrá el todo el ámbito ciudadano: «Compartimos la visión de que estrechar brechas de los que tiene que ver con la distancia de la información, es muy importante para que el vecino se sienta contenido y que es parte del desarrollo de la ciudad. Parte del derecho del consumidor es la información, saber de qué se trata su defensa. Por esto, hemos ido un poco más allá, con programas que informan al vecino y al comerciante de cómo se debe incorporarse esta información antes de realizar un acto de comercio, para evitar dificultades que tienen costos o llegan tarde. A partir de este lunes, además, Alta Gracia va a tener esta oficina funcionando y todos los ciudadanos pueden llegarse para recibir el asesoramiento necesario para que no se vean vulnerados en su buena fe”, manifestó.
Comerciantes
Con respecto al vínculo que esta oficina mantendría con los comerciantes, Lutri aclara: “Lejos de una amenaza, lo ven como una posibilidad, de mostrar que hacen las cosas bien. Evidentemente, cuando hay relaciones conflictivas, es importante para las dos partes contar con un asesoramiento profesional”.
El Secretario de Gobierno, Marcos Torres, agregó: “Estamos muy contentos por este logro que nos costó mucho sacrificio, muchas gestiones y capacitación. Va ser una solución no solo para los consumidores que van a estar protegidos y cuidados sino también para comercios y empresarios”.
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